O que é UX Design?

O termo "UX", traduzido como "experiência do usuário", envolve todas as faces da relação entre produto e consumidor. É um estudo aprofundado sobre o comportamento, as limitações e os desejos que juntos são capazes de resolver as dores do usuário, através da experiência.

ux design

Quando produtos e serviços digitais têm como prioridade a resolução das dores ou das necessidades do usuário, cria-se uma jornada seguida por uma experiência marcante. Tal vivência, promove o encantamento do consumidor.

Principais Pilares de UX Design

A área de UX design se baseia em três pilares: utilidade, facilidade de uso e prazer. A partir destes pontos, o designer desenvolve uma jornada do usuário - como se fosse um mapa! Com isso, o designer consegue investigar a fundo quais são os principais problemas dessa rota e como redirecionar o usuário para o caminho ideal, promovendo uma experiência eficiente.

Em produtos digitais, o UX designer tem a liberdade de não apenas criar a experiência, mas remodelá-la sempre que sentir a necessidade. Por conta disso, é comum a criação de diversas simulações como os testes A/B, por exemplo.

Lembre-se que quando falamos da era digital, a satisfação do usuário não deve ser mensurada pela quantidade de pessoas que alguma vez já usou o seu produto, mas sim, pela quantia que retorna e transforma o consumo do seu produto digital em um hábito.

O segredo para que um UX Designer entregue soluções com uma boa experiência é entender a fundo os padrões de comportamentos, as tecnologias de navegação, além da percepção das emoções do usuário. 

O que compõe uma consultoria de UX?

processo do ux design

Ultimamente tem se falado muito sobre o UX Design - o que faz todo sentido! Afinal, pensar em como o público vivenciará o seu site, aplicativo ou qualquer outra interface é fundamental para que a sua marca seja bem-sucedida no universo online.

E esse é o principal objetivo da consultoria da Attri: ser uma co-criadora de soluções ao lado do cliente, pensando no usuário. Nosso processo é composto por todas as fases de criação, desde a pesquisa, o planejamento (branding, negócio ou transformação digital), até no UX Research e demais frentes da experiência do usuário.

Como a experiência é um processo pessoal, em cada usuário são detectadas interações distintas. Por isso, a necessidade de uma análise aprofundada, embasada e com expertise para que o processo seja um sucesso.

Quais são os benefícios em investir em UX?

beneficios ux design

Com o crescimento da digitalização e o aumento da concorrência online, nunca foi tão importante que os produtos e serviços priorizem a satisfação do consumidor.

Entender a fundo o ponto de vista do usuário para oferecer uma experiência encantadora é desenvolver uma relação. Assim, o consumidor criará uma empatia e, consequentemente, a fidelização da marca, através dos produtos digitais.

No entanto, ainda existem muitas empresas que enxergam o UX como um investimento caro e necessário apenas para as grandes marcas. Na verdade, melhorar a experiência do usuário reflete positivamente no seu bolso, independentemente do tamanho ou momento da empresa. Quer saber como? Então olha esse dado: estima-se que o tempo gasto por programadores em retrabalhos que poderiam ser evitados é de 50% e o custo para se corrigir um erro, após o desenvolvimento, é 100 vezes maior do que corrigi-lo antes da conclusão do projeto.

Como a consultoria pode auxiliar a obter melhores resultados?

Nem sempre as empresas conseguem criar times internos de pesquisa e design. Por isso, a terceirização do serviço é cada vez mais comum.

A consultoria de UX da Attri entende a fundo o ponto de vista dos usuários, aplicando diversas dinâmicas de testes e entrevistas. Identificamos quais caminhos o cliente deve seguir e quais tecnologias escolher, com base nas tendências e no que o mercado faz.

É por isso que o investimento de UX é uma estratégia cada vez mais valorizada no mercado. Escolha você também investir no sucesso do seu produto ou serviço digital, com a nossa consultoria!

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